• Doetinchem, Arnhem

Iconica - Software ontwikkeling
Ontdek wat jouw gebruikers echt nodig hebben

UX Research voor betere digitale ervaringen

UX research2025-06-25T05:02:02+00:00

Frustraties die jij vast herkent.

We bouwen voor de gebruiker, maar kennen die nauwelijks

Zonder inzicht in gedrag en behoefte blijf je gokken.

We krijgen veel feedback, maar weten niet wat we ermee moeten

Er is ruis in de data en geen duidelijk beeld van wat telt.

Onze app wordt weinig gebruikt

Functioneel klopt het misschien, maar gebruikers ervaren het anders.

We maken keuzes op aannames

Zonder bewijs of onderbouwing loop je het risico verkeerde beslissingen te nemen.

Slimmer ontwerpen begint bij beter begrijpen

UX Research (User Experience Research) draait om het begrijpen van je gebruikers: wat ze doen, waarom ze dat doen en waar ze tegenaan lopen. Door inzichten te verzamelen via interviews, observaties en gebruikstesten leer je waar de echte behoeften liggen. Het resultaat? Een betere gebruikerservaring, hogere klanttevredenheid en minder verspilling van tijd en budget.

Bij Iconica doen we UX Research die ertoe doet. We combineren kwalitatieve én kwantitatieve methodes, kiezen de aanpak die past bij jouw project en vertalen de resultaten naar concrete verbeteringen. Geen dikke rapporten zonder vervolg, maar inzichten die meteen doorwerken in design en development.

Afspraak inplannen
Wat doen we?

We onderzoeken jouw gebruikers en zetten inzichten om in concrete verbeteringen.

Jouw partner

We denken strategisch mee, duiken in de praktijk en maken UX Research tastbaar en toepasbaar.

Gissen is missen

UX Research als fundament voor succesvolle digitale producten.

UX research - Iconica
UX research - Iconica

User interviews & expert interviews

Diepgaande gesprekken met gebruikers of experts brengen behoeften, verwachtingen en frustraties helder in kaart.

Usability testing & heatmaps

We observeren hoe gebruikers écht met je product omgaan. Zo ontdek je waar ze vastlopen en wat werkt.

Co-creatie & card sorting

Samen met gebruikers en stakeholders ontwerpen en testen we structuur en inhoud die logisch voelt voor jouw doelgroep.

Analyse & concrete aanbevelingen

We vertalen data naar actie: duidelijke inzichten, prioriteiten en next steps waarmee je direct aan de slag kunt.

Onderzoek als onderdeel van je proces

UX Research is geen los project, maar een continu onderdeel van je ontwikkeling. Wij denken hierin mee op lange termijn.

Kijk mee in onze keuken van Iconica

We combineren slimme techniek met persoonlijk contact. Geen trucjes, maar oplossingen die werken. Neem een kijkje in onze manier van samenwerken.

Over ons

Een jong techbedrijf met een scherp brein en een warm hart. Wij bouwen slimme software die werkt én klopt.

Onze laatste case

Onze samenwerking met iView richt zich op drie pijlers: Overname en onderhoud van bestaande software – Wij hebben de bestaande software overgenomen en zorgen ervoor dat deze stabiel en up-to-date blijft.

Waarom UX Research geen luxe is, maar noodzaak

Succesvolle producten worden niet gebouwd op aannames. Ze ontstaan door te luisteren, te testen en te verbeteren. UX Research biedt het inzicht dat je nodig hebt om digitale producten te ontwikkelen die écht werken voor je gebruikers.

Zonder UX Research blijft het gokken. Misschien werkt het, misschien niet. En tegen de tijd dat je erachter komt, ben je al maanden verder. UX Research haalt dat risico eruit. Door vroeg in het proces je gebruikers te betrekken, voorkom je dure fouten en verhoog je de kans op succes.

Bij Iconica zetten we UX Research slim in. Niet als extra stap, maar als integraal onderdeel van onze aanpak. We starten klein en itereren snel, met de eindgebruiker als kompas. Of het nu gaat om een nieuw idee of verbetering van een bestaand product, wij zorgen dat je weet wat telt.

“UX Research is niet alleen slim, het is de snelste route naar tevreden gebruikers.”

We werken met bewezen methodes, maar altijd op maat. Geen standaardvragen of oppervlakkige conclusies, maar diepgaand inzicht waar je op kunt bouwen. Samen zorgen we ervoor dat jouw digitale product niet alleen goed bedacht is, maar ook goed werkt.

UX research- Iconica

De voordelen van UX Research bij Iconica

  • Beter inzicht in je gebruikers en hun behoeften
  • Minder aannames, meer onderbouwde keuzes
  • Hogere klanttevredenheid en gebruiksgemak
  • Lagere ontwikkelkosten door minder iteraties
  • Sneller testen en verbeteren van ideeën
  • Sterkere product-markt fit
  • Meer draagvlak binnen het team door gezamenlijke inzichten

Wat je misloopt zonder UX Research:

  • Digitale producten die niet aansluiten op de gebruiker
  • Vertraging door late inzichten en extra correcties
  • Frustratie bij gebruikers én stakeholders
  • Ongebruikte features en weggegooid budget
  • Gemiste kansen om écht waarde te bieden

Op zoek naar meer oplossingen?

Softwareontwikkeling

We bouwen software volledig afgestemd op jouw processen, doelen en gebruikers. Geen overbodige functies, geen omwegen. Alleen wat jij nodig hebt om vooruit te komen.

UX Design

Met UX Design zorgen we voor digitale producten die intuïtief werken, aantrekkelijk ogen én aansluiten op wat je gebruiker écht nodig heeft. Van onderzoek tot klikbaar prototype – wij ontwerpen software die klopt.

UX design - Iconica

App ontwikkeling

Van strategie tot app store: wij ontwikkelen apps die logisch werken, prettig aanvoelen en perfect passen bij jouw gebruiker én ambitie.

App ontwikkeling - Iconica

SLA en doorontwikkeling

Met SLA en doorontwikkeling zorgen we dat jouw software blijft draaien, verbetert en meegroeit. Structureel geregeld, zonder verrassingen.

SLA en Doorontwikkeling - Iconica

Wat zeggen onze klanten?

“Het enthousiasme en de flexibiliteit om tot het resultaat te komen heeft een grote indruk achtergelaten.”

NL Greenlabel

“Met ruime ervaring in het vak en de ambitie om zich vooral te richten op kennisoverdracht was dit voor ons de ideale keuze.”

Klant logo Van der Laan - Zwaag

KVan der Laan – Zwaag

“De keuze voor Iconica is gemaakt omdat zij een oplossing konden bieden voor onze openstaande technische vragen i.s.m. het ontwikkelen van een app.”

Dutch Toys Group

Onze kennis, jouw voordeel

In onze kennisbank delen we inzichten, tips en praktijkervaring over app-ontwikkeling, Flutter en digitale strategie. Handig als je meer wilt weten of gewoon nieuwsgierig bent. Meer weten over de specifieke dienst? Lees onze FAQ.

Wijzen naar rechts

Wij houden van een uitdaging

Wij houden van een uitdaging

Wil je beter begrijpen waar je gebruiker tegenaan loopt? Of testen of jouw idee echt werkt in de praktijk? Met onze UX Research-aanpak ontdek je het snel. Neem contact op en daag ons uit.

Wil je beter begrijpen waar je gebruiker tegenaan loopt? Of testen of jouw idee echt werkt in de praktijk? Met onze UX Research-aanpak ontdek je het snel. Neem contact op en daag ons uit.

Wij bellen of mailen je graag terug om je verder te helpen.

Naam
Bedrijfsnaam
E-mailadres
Telefoonnummer
Onderwerp
Schrijf je bericht

*de gegevens worden uitsluitend gebruikt om contact met je op te kunnen nemen betreffende je communicatiedoel.

Veelgestelde vragen over UX Research

en natuurlijk de nuttige antwoorden

Wanneer zet je UX Research in?2025-05-21T13:38:04+00:00

Bij de start van een nieuw project, bij het verbeteren van bestaande producten of wanneer je wilt weten wat je gebruikers echt nodig hebben.

Hoe lang duurt een UX Research traject?2025-05-21T13:37:40+00:00

Afhankelijk van je vraag: soms enkele dagen, soms een paar weken. We stemmen dit altijd af op jouw doelen en planning.

Is UX Research alleen voor grote bedrijven?2025-05-21T13:37:20+00:00

Nee hoor, juist kleine organisaties profiteren van de directe inzichten en besparingen die UX Research oplevert.

Moet ik kiezen uit vaste methodes?2025-05-21T13:36:58+00:00

Nee, we stellen per project de juiste mix van methodes samen. Alles is maatwerk.

Kunnen jullie ook helpen bij de vertaling naar design of development?2025-05-21T13:36:38+00:00

Zeker! Onze teams werken nauw samen, dus we zorgen voor een soepele overdracht naar ontwerp en bouw.

Go to Top